Sakarya’da Tüketici Hakem Heyetleri, 7 bin 931 başvuruya ilişkin kararları açıkladı.

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Sakarya’da tüketiciler ve satıcılar arasında yaşanan anlaşmazlıkların çözümünde kullanılan tüketici hakem heyetlerinin 2023 yılında verdiği kararların toplam nakdi değeri yaklaşık olarak 48.5 milyon TL oldu. Tüketici hakem heyetleri, anlaşmazlıkların adil, hızlı, basit ve düşük maliyetli bir şekilde çözümüne imkan sağlarken aynı zamanda yargı sistemini de rahatlatıyor. Bu kapsamda 1995 yılından beri hizmet veren hakem heyetlerine Sakarya’da 2023 yılında toplam 8,335 başvuru yapıldı ve bunların 7,931’i için karar verildi. Geçtiğimiz yılda tüketici hakem heyetinin verdiği kararların toplam nakdi değeri yaklaşık olarak 48.5 milyon TL olarak kaydedildi. 2023 yılında Sakarya’da yapılan başvuruların yaklaşık olarak %57’si e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilirken, ürün ve hizmet bazında en çok başvuru ayakkabılarla ilgili oldu ve bu alanda 879 adet şikayet kaydedildi. Tüketiciler ayakkabılardan başka 510 adet cep telefonu, 415 adet mobilya, 390 adet internet aboneliği, 373 adet kredi kartı üyeliği, 5,180 adet perakende ticaret sektörü, 981 adet abonelik hizmetleri sektörü ve 744 adet finansal hizmetler sektörüne yönelik başvuruda bulundular.

Sakarya Ticaret İl Müdürlüğü tarafından “Sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun” kapsamında denetimler gerçekleştirildi. Otomotiv ticareti ve otomotivde stokçuluk fiillerine yönelik denetimler, emlak sektörüne yapılan denetimler ve fahiş fiyat denetimleri olmak üzere 349 gerçek ve tüzel kişi, 2,503 ürün denetlendi ve aykırılık tespiti yapılanlar Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na gönderildi. “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” kapsamında ise 2023 yılında toplamda 1,860 gerçek ve tüzel kişi ile 84,388 ürün denetlendi. Bu denetimlerde aykırılık tespiti yapılan 378 ürün için 852,084 TL idari para cezası uygulandı.